نظام IAS لزيادة أرباح مؤسستك
تعتبر كفاءة أي مؤسسة مؤشراً لجودة عملها وبالتالي أرباحها "إن كانت مؤسسة ربحية"، حيث يمكن قياس كفاءة المؤسسة بتقسيم (القيمة التقديرية والمثالية للأعمال المنجزة) على (كلفة تشغيل المؤسسة "رواتب وأجور ونفقات تشغيل واهتلاك") خلال نفس فترة القياس، وتعبر (القيمة الأقل) عن الكفاءة الأسوأ فيما يعبر الرقم (1) عن الكفاءة المثالية "غالباً يتعذر الوصول لها".
يشكل تنظيم العمل و حصول العملاء على الخدمات التي يرغبون بها وضمان حقهم بالحصول على الخدمة بشكل سهل وعادل أحد العوامل المساعدة بزيادة كفاءة المؤسسة، لذا تم تصميم أنظمة إدارة الدور الاحترافية التي تقوم بالإضافة لميزاتها الكثيرة بضبط الدور والتحكم بزمن الحصول على الخدمة بشكل عادل مما يؤدي لتدفق سير العمل بسلاسة وهذا ما يرفع كفاءة معدل الأعمال المنجزة مما ينعكس بشكل إيجابي على الأرباح.
كيو لينكر واثناء دراستها للتقارير الاحصائية اكتشفت ثغرة تتمثل بزمن استجابة العميل و وصوله لمكان تأدية الخدمة مما يؤدي لضياع ما لا يقل عن 15 ثانية وهذا الزمن يعتبر كبيراً حين تكون صالة الانتظار مزدحمة.
عمل مهندسي كيو لينكر على حل هذه المشكلة وصمموا برمجية مبنية على خوارزمية متطورة اطلقوا عليها اسم Interactive announcement system (IAS) تقوم هذه البرمجية بمراقبة معلومات نظام الدور وحساب شكل و زمن النداء المناسب وتنفيذه.
قمنا بعمل احصائيات من خلال دراسة شرائح عدة مؤسسات فتبين بأن المؤسسات الي استخدمت أنظمة دور مدعومة بنظام IAS المطور و التي تصل نسبة الازدحام فيها لحدود 150% نجحت بتقديم 18% من الخدمات زيادة عن مثيلتها التي لا تستخدم أنظمة مدعومة بنظام IAS وذلك خلال نفس الزمن وشروط القياس مما رفع كفاءة المؤسسات التي خضعت للاختبار وكانت تملك نظام IAS بنسب تراوحت بين 3-7.4%، وهذه النسبة تظهر مباشرة على الأرباح بشكل إيجابي.
نقلاً عن كيو لينكر سمارت سوليوشينز : الرابط الأصلي للمقال 👉👉👉
تعليقات
إرسال تعليق
ادعمنا بمشاركة المحتوي مع غيرك او بالتعليق بالاسفل..